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Regard Clair est un détaillant indépendant. Il propose des articles de vision, de lunettes créateur et de basse vision. Le catalogue regroupe 748 produits.
La vitrine a ouvert en 2019. L’adresse marchande est située au 14 rue des Lunetiers, 69002 Lyon, France. Le service client répond par e-mail à support@regardclair.shop.
La boutique est exploitée par la Société Lumirhône Gestion. La société est immatriculée en France. Elle emploie une équipe dédiée à la gestion marchande.
Elle exploite la vitrine désignée dans la fiche de référence. Elle ne possède pas de boutique physique. Elle vend uniquement en ligne.
Regard Clair reste le nom commercial visible par le client. La Société Lumirhône Gestion porte la responsabilité opérationnelle. Chaque commande est traitée sous cette responsabilité.
Le catalogue couvre la vision et les aides basse vision. Il comprend aussi les montures créateur. Il réunit 748 références publiées.
Les marques proposées sont les suivantes :
Monarc Optic compte 31 références dans la boutique. Canada Goose Eyewear compte 26 références. ORCAM compte 4 références. Etnia Barcelona compte 685 références. Nutrof Total compte 2 références.
Les conditions de livraison et de retour sont affichées avant le paiement. Le client voit le prix applicable sur chaque fiche avant le paiement. Le code REGARD15 s’applique aux articles éligibles.
L’équipe travaille avec des opticiens diplômés depuis six ans. Elle connaît les montures créateur. Elle connaît les aides basse vision.
Elle vérifie les matériaux déclarés par le fournisseur. Elle vérifie les compatibilités d’usage indiquées sur la fiche. Elle contrôle chaque référence avant publication.
Le contrôle porte sur la référence fournisseur. Il porte sur les caractéristiques optiques utiles. Chaque écart bloque la mise en ligne.
Nous achetons uniquement auprès de fournisseurs agréés. Chaque lot possède un bon de livraison conservé. Chaque lot reste traçable.
Nous écartons les lots sans origine documentée. Nous écartons les pièces sans bon de livraison. Aucune fiche n’est créée sans pièce justificative.
La sélection retient les stocks traçables. Elle suit les matériaux et les usages basse vision. Elle maintient le catalogue à 748 produits vérifiés.
Elle mutualise les achats sur plusieurs saisons. Les contrats annuels réduisent le coût d’achat unitaire. Les invendus saisonniers sont négociés au déstockage.
Elle réinvestit la marge logistique dans le service client. Le service client répond par e-mail. Chaque demande reçoit une réponse écrite.
Nous achetons en volume auprès des fournisseurs agréés. Nous vendons uniquement en ligne sans boutique physique. L’entrepôt unique limite les frais de manutention.
Le traitement automatisé réduit les erreurs de préparation. Chaque colis est ouvert et inspecté avant expédition. Les montures sont vérifiées au niveau des charnières et des verres.
Les contrats annuels réduisent le coût d’achat unitaire. Les invendus saisonniers sont négociés au déstockage. Ces deux leviers abaissent le prix de revient.
L’entrepôt unique limite les frais de manutention. Le traitement automatisé réduit les erreurs de préparation. Le coût économisé finance le contrôle qualité.
Les remises sont financées par nos marges et par les accords fournisseurs. Le barème de livraison reste inchangé. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le code REGARD15 est valable sur les articles éligibles. La remise s’applique au moment du paiement. Saisissez REGARD15 au paiement.
L’offre représente 15 % de remise avec le code REGARD15 sur les articles éligibles. Le client paie le prix affiché moins la remise éligible. La remise éligible se déduit au paiement via le code prévu.
Les prix varient selon le coût fournisseur et la saison. Chaque fiche affiche le prix applicable avant le paiement. Aucun frais n’est ajouté après validation sans affichage.
Le prix réduit ne modifie ni l’origine ni le contrôle. Chaque article suit le même circuit de vérification. Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication.
Nous garantissons l’origine des articles expédiés. Nous fournissons la preuve d’achat sur demande écrite. Nous achetons uniquement auprès de fournisseurs agréés.
Les photos correspondent à l’article expédié. La référence expédiée correspond à la confirmation de commande. Le bon de livraison de chaque lot est conservé.
Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication. La relecture porte sur la référence. Elle porte sur les photos et les caractéristiques.
Chaque colis est ouvert et inspecté avant expédition. Les montures sont vérifiées au niveau des charnières et des verres. L’emballage est vérifié avant fermeture.
Vérifiez l’emballage et le contenu dès réception. Comparez la référence reçue avec la confirmation de commande. Conservez l’emballage jusqu’à la vérification complète.
Préparez le numéro de commande en cas d’anomalie. Ajoutez des photos de l’article reçu. Ajoutez une description précise du défaut constaté.
Le pôle qualité examine les pièces sous deux jours ouvrés. Le client reçoit une décision écrite avec la solution appliquée. Le dossier aboutit à un remplacement ou à un remboursement.
Le client est informé à chaque étape par écrit. Nous remplaçons ou remboursons l’article non conforme. Nous prenons en charge le retour après validation du dossier.
Le numéro de commande est demandé. Des photos de l’article reçu sont demandées. La description précise du défaut constaté est demandée.
Nous validons le retour à notre charge. Nous remplaçons l’article ou nous le remboursons. Le client reçoit chaque étape par écrit à support@regardclair.shop.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Le service client est disponible par e-mail.
L’adresse du service est support@regardclair.shop. L’exploitant est la Société Lumirhône Gestion. L’adresse marchande est située au 14 rue des Lunetiers, 69002 Lyon, France.
Regard Clair a ouvert en 2019. Il réunit 748 produits vérifiés. Il répond au client par e-mail avant et après la commande.