La boutique est exploitée par Regard Clair. L’équipe travaille avec des opticiens diplômés depuis six ans.

Le service client répond par e-mail. Les horaires sont le lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.

Le catalogue regroupe 748 produits. Il couvre la vision, les lunettes créateur et la basse vision.

La boutique propose des produits de Monarc Optic, Canada Goose Eyewear, ORCAM, Etnia Barcelona et Nutrof Total.

L’équipe connaît les montures créateur et les aides basse vision. Elle vérifie les matériaux et les compatibilités d’usage.

Elle retient les fournisseurs agréés et les stocks traçables. Elle écarte les lots sans origine documentée.

Elle vend uniquement en ligne sans boutique physique. Elle mutualise les achats sur plusieurs saisons.

Chaque référence est contrôlée avant publication. Pour un conseil de taille ou d’usage, écrivez à conseil@regardclair.shop.

Nous achetons en volume auprès des fournisseurs agréés. L’entrepôt unique limite les frais de manutention.

Les contrats annuels réduisent le coût d’achat unitaire. Le prix réduit ne modifie ni l’origine ni le contrôle.

Les prix varient selon le coût fournisseur et la saison. Chaque fiche affiche le prix applicable avant le paiement.

Les remises sont financées par nos marges et par les accords fournisseurs. Le barème de livraison reste inchangé.

Le code REGARD15 est valable sur les articles éligibles. Saisissez REGARD15 au paiement.

La remise de 15 % s’applique aux articles éligibles. Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.

Nous achetons uniquement auprès de fournisseurs agréés. Chaque lot possède un bon de livraison conservé.

Nous garantissons l’origine des articles expédiés. Nous fournissons la preuve d’achat sur demande écrite à qualite@regardclair.shop.

Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication. Les photos correspondent à l’article expédié.

Chaque colis est ouvert et inspecté avant expédition. Les montures sont vérifiées au niveau des charnières et des verres.

Vérifiez l’emballage et le contenu dès réception. Comparez la référence reçue avec la confirmation de commande.

Préparez le numéro de commande et des photos en cas d’anomalie. Écrivez à qualite@regardclair.shop avec la description du défaut constaté.

Les pièces sont analysées par le pôle qualité. Le client reçoit une décision écrite avec la solution appliquée.

Le dossier aboutit à un remplacement ou à un remboursement. Nous prenons en charge le retour après validation du dossier.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Pour un suivi ou une avarie de transport, écrivez à livraison@regardclair.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison déclarée.

Le transporteur est interrogé avec le numéro de suivi. Une solution de réexpédition est proposée par écrit.

La réponse intervient sous un jour ouvré. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le dossier est vérifié puis validé.

Une étiquette de retour est transmise par écrit. Écrivez à suivi@regardclair.shop avec le numéro de commande et le motif du retour.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Le dossier de retour aboutit à un échange ou à un remboursement.

Le client est informé à chaque étape par écrit. Pour une question générale, écrivez à support@regardclair.shop.

Les conditions de livraison et de retour sont affichées avant le paiement. Chaque fiche affiche le prix applicable avant le paiement.

Pour un choix de produit, écrivez à conseil@regardclair.shop. Pour un retour ou un remboursement, écrivez à suivi@regardclair.shop.

Pour un défaut, écrivez à qualite@regardclair.shop. Pour la livraison, écrivez à livraison@regardclair.shop.